U kunt op onze website inloggen met uw account om te zien of uw account actief is en wat de status hiervan is: Mijn account.
Andere Account vragen:
Hoe kan ik mijn account verlengen?
SnelNL biedt u drie eenvoudige manieren om uw account te verlengen, u kunt dit doen;
- Door uw persoonlijke account hier te bezoeken en op de grote blauwe 'Abonnement verlengen' knop te klikken
- Door gebruik te maken van de 'Verlengen' link uit de bestellings e-mail welke u voorheen ontvangen heeft van SnelNL
- Door gemakkelijk een nieuw abonnement te kiezen op onze producten pagina en te registreren met uw bij ons bekende e-mail adres.
Kan ik jullie dienst ook gebruiken wanneer ik in het buitenland ben?
Ja, u kunt overal ter wereld gebruik maken van onze dienst en dus ook wanneer u op vakantie bent.
Hoe kan ik mijn e-mail adres aanpassen?
U kunt uw e-mail adres aanpassen via onze site: Mijn account --> Bewerken/Persoonlijke Informatie bewerken --> e-mail adres
Waar kan ik zien of mijn account actief is?
U kunt op onze website inloggen met uw account om te zien of uw account actief is en wat de status hiervan is: Mijn account.
Waar kan ik zien wanneer mijn account verloopt?
U kunt naar Mijn Account op onze website. Op uw account pagina staat aangegeven wanneer uw abonnement verloopt, hier kunt u indien gewenst ook gelijk uw account verlengen.
Overigens staat ook in de e-mail na uw bestelling wanneer uw account eindigt . SnelNL zal u gedurende de laatste 14 dagen van uw abonnement meerdere herinnering e-mails sturen. Deze e-mails bevatten een snelle en gemakkelijke manier om uw abonnement te verlengen.
Kan ik mijn account omzetten naar een andere snelheid?
U kunt altijd upgraden naar een sneller pakket. Dit doet u door via uw account pagina op de link onder de blauwe knop te klikken.
Hoe het omrekenen werkt:
Van Small naar Fast, huidige termijn maal 0.5 + de nieuwe termijn
Van Small naar Basic, huidige termijn maal 0.6 + de nieuwe termijn
Van Basic naar Fast, huidige termijn maal 0.8 + de nieuwe termijn
Voorbeeldsituatie:
U heeft bijvoorbeeld nog 25 dagen Small abonnement lopen en bestelt hier 30 dagen Basic bij, dan ziet het rekensommetje er zo uit: 25 dagen maal 0.6 maakt 15 dagen, plus de 30 nieuwe dagen Basic resulteert in 45 dagen Basic.
Om uw account te upgraden wanneer u Automatisch Verlengen AAN heeft staan, klikt u hier om te lezen hoe het werkt.