Erstes: Geschwindigkeitsangaben können wegen der verschiedenen Einheiten verwirrend sein. Ihre Download-Software zeigt die Geschwindigkeit in MB/s (MiB/s), während Ihre Tarifbedingungen geben die Geschwindigkeit in Mbps (Mbit/s) an.
So rechnen Sie die Geschwindigkeit um:
1MB/s = 8Mbps, 5MB/s = 40Mbps usw.
Es gibt verschiedene Gründe, warum Ihre Downloads nicht so schnell sind, wie Sie erwarten:
Wenn Sie ein WLAN nutzen, müssen Sie mit langsameren und weniger stabilen Downloads rechnen.
Eine langsame Festplatte kann dazu führen, dass das laufende Download nicht so schnell gespeichert werden kann.
Ihr Internetanbieter hat Ihre Verbindung aus irgendwelchem Grund gedrosselt.
Ihr Tarif erlaubt Ihnen nur eine bestimmte Anzahl von Verbindungen (3 Verbindungen bei Langsam, 8 bei Basic und 12 bei Schnell).
Wenn das nicht hilft, kontaktieren Sie uns und wir suchen gemeinsam nach einer Lösung.
Other Fragen zu Software:
Kann ich sowohl Spotnet als auch die SneINL-App benutzen?
Ja, Sie können SneINL mit der Software Ihrer Wahl benutzen. Es gibt aber ein paar Unterschiede zwischen den beiden Apps:
- SnelNL hat deutlich höhere Vollständigkeitsraten als Spotnet.
- SnelNL gibt es auch für macOS!
Hier können Sie unsere App kostenlos herunterladen!
Ich kann meine alten Downloads nicht finden bzw. Abspielen
Alte Downloads können Sie auf Ihrer Festplatte finden, entweder im Downloads-Ordner oder unter \Dokumente\SneINL.
Mein Download wird ständig angehalten bzw. bleibt bei 0% stehen
Überprüfen Sie Folgendes:
Sind Ihr Benutzername und Ihr Passwort richtig?
Teilen Sie das SneINL-Konto mit anderen Personen? (Das ist erlaubt, aber Ihre Verbindungen können alle besetzt sein).
Meine Downloadgeschwindigkeit entspricht nicht meinen Erwartungen
Erstes: Geschwindigkeitsangaben können wegen der verschiedenen Einheiten verwirrend sein. Ihre Download-Software zeigt die Geschwindigkeit in MB/s (MiB/s), während Ihre Tarifbedingungen geben die Geschwindigkeit in Mbps (Mbit/s) an.
So rechnen Sie die Geschwindigkeit um:
1MB/s = 8Mbps, 5MB/s = 40Mbps usw.
Es gibt verschiedene Gründe, warum Ihre Downloads nicht so schnell sind, wie Sie erwarten:
Wenn Sie ein WLAN nutzen, müssen Sie mit langsameren und weniger stabilen Downloads rechnen.
Eine langsame Festplatte kann dazu führen, dass das laufende Download nicht so schnell gespeichert werden kann.
Ihr Internetanbieter hat Ihre Verbindung aus irgendwelchem Grund gedrosselt.
Ihr Tarif erlaubt Ihnen nur eine bestimmte Anzahl von Verbindungen (3 Verbindungen bei Langsam, 8 bei Basic und 12 bei Schnell).
Wenn das nicht hilft, kontaktieren Sie uns und wir suchen gemeinsam nach einer Lösung.
Ich kann die SnelNL-App nicht öffnen
Wenn Sie die SneINL-App nicht öffnen können, versuchen Sie Folgendes:
Öffnen Sie den Task-Manager (STRG+ALT+ENTF oder STRG+SHIFT+ESC).
Schauen Sie sich die Prozessliste an und überprüfen Sie, ob SneINL läuft.
Klicken Sie auf den SneINL-Prozess und dann auf “Prozess beenden”.
Starten Sie die SneINL-App noch einmal.
Wenn das nicht hilft, installieren Sie die neueste Version der SneINL-App noch einmal.
Die Installation von SnelNL gelingt nicht
Wenn Sie Probleme während der Installation der SneINL-App haben, empfehlen wir, alle vorher installierten Versionen der App zu entfernen und die neueste Version herunterzuladen.